Versão 1.0, em vigor desde 19/09/2026. A versão francesa faz fé.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA E USO (B2B) — Mijay Group

Última atualização: 28 de setembro de 2015

Importante : Os Serviços destinam-se exclusivamente a profissionais. Ao aceitar um Orçamento, efetuar uma Encomenda ou realizar um pagamento, o Cliente confirma que está a agir em benefício da sua atividade profissional.

Artigo 1 — Identidade do provedor

Os serviços são fornecidos sob a marca Mijay Group sobre Mijay Group BUSINESS LOGISTICS LIMITED, Sociedade Privada Limitada por Ações constituída em Hong Kong, com um capital social declarado de 1 000 000 HKDNúmero de Registro Comercial / Identificador Comercial Único 80540250 (certificado) 80540250-000-06-26-3), cuja sede está localizada Sala 2502C, 25/F, 148 Electric Road, North Point, Hong Kong.

Site : https://mijaygroup.com
E-mail: contact@mijaygroup.com
Telefone : +86 132 6538 4591

Artigo 2 — Definições

• Cliente Qualquer empresa, associação, entidade jurídica, empresário, prestador de serviços independente ou outra pessoa que atue para fins profissionais e que solicite, encomende ou utilize um Serviço.
• Fornecedor ou Mijay Group : Mijay Group BUSINESS LOGISTICS LIMITED.
• Plataforma O site mijaygroup.com, suas áreas seguras e as funções oferecidas nele.
• Serviços : qualquer serviço descrito em uma Cotação, um Pedido, uma Fatura, uma página de pagamento ou uma confirmação por escrito de Mijay Group.
• Orçamentos : o documento comercial que especifica, em particular, o escopo, o preço, a moeda, os resultados esperados, os prazos estimados, as exclusões e as condições especiais de uma missão.
• Encomenda : a cotação ou pedido de compra aceito, ou o pedido online confirmado pelo Cliente.
• Fornecedor : qualquer fabricante, atacadista, oficina, vendedor ou prestador de serviços terceirizado proposto ou selecionado para atender às necessidades do Cliente.
• Transportador Qualquer empresa terceirizada responsável por toda ou parte de uma operação de transporte, entrega, desembaraço aduaneiro ou manuseio.
• Utilizador Qualquer pessoa autorizada a usar uma conta de cliente ou um espaço de função na Plataforma.

Artigo 3 — Objetivo, âmbito de aplicação e documentos contratuais

Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso, doravante denominados "os Termos e Condições Gerais de Venda e Uso", constituem o presente documento que compõe o presente documento. Termos e condiçõesregem os Serviços de Mijay Group, incluindo:

• Busca internacional de fornecedores e sourcing;
• Desenvolvimento de produto, negociação, amostragem, monitoramento da produção e controle de qualidade;
• compra ou coordenação de compras em nome de;
• Logística internacional, desembaraço aduaneiro, grupagem, armazenagem, processamento de pedidos e preparação de encomendas;
• departamento de compras terceirizado;
• suporte profissional na China;
• formação profissional;
• Estabelecimento de redes de contatos e suporte na distribuição;
• Utilização da Plataforma e das suas ferramentas digitais.

O contrato é composto, em ordem decrescente de prioridade:

1. condições específicas da cotação ou pedido de compra aceito;
2. destes Termos e Condições na versão aceita pelo Cliente;
3. da descrição do Serviço publicada no Site na data do Pedido.

Em caso de conflito, prevalece o documento de maior hierarquia. Os termos e condições de compra do Cliente são vinculativos para a Mijay Group somente após aceitação expressa por escrito.

Artigo 4 — Formação do contrato, aceitação eletrônica e comprovação

O contrato é formado quando o Cliente aceita uma Cotação ou uma ordem de compra, confirma um Pedido online após aceitar os Termos e Condições, ou efetua o pagamento solicitado por Mijay Group.

A aceitação dos Termos e Condições é registrada com o número da versão, data, hora e endereço IP disponível. A aceitação poderá ser solicitada novamente após a publicação de uma nova versão, antes da próxima solicitação, aceitação de orçamento ou transação de pagamento.

Validações eletrônicas, assinaturas, registros de conexão, carimbos de data/hora, impressões digitais, confirmações de pagamento, mensagens e documentos armazenados na Plataforma podem ser usados como prova, sujeitos às normas obrigatórias aplicáveis.

Salvo indicação em contrário na cotação, uma proposta comercial é válida por trinta dias. Qualquer solicitação que exceda o escopo aceito requer confirmação por escrito e poderá estar sujeita a uma cotação complementar.

Artigo 5 — Obrigações Gerais das Partes

A Mijay Group presta os Serviços com o cuidado e a habilidade razoavelmente esperados de um prestador profissional, dentro dos limites do escopo acordado. A menos que seja fornecida uma garantia de resultado por escrito, as obrigações da Mijay Group são obrigações de meios.

O Cliente concorda, em particular, com:

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas;
• Responder e validar as etapas dentro dos prazos compatíveis com o projeto;
• Verificar especificações, amostras, elementos visuais, quantidades, endereços e documentos antes da validação;
• ter os direitos necessários sobre as marcas registradas, desenhos, arquivos e conteúdo transmitidos;
• Verifique os requisitos regulamentares aplicáveis ao produto e ao país de destino;
• Pagar os valores devidos de acordo com os termos acordados;
• Utilize a Plataforma de forma lícita e mantenha a confidencialidade do seu acesso.

Qualquer atraso, custo adicional ou impedimento resultante de informações imprecisas, validação tardia ou falha por parte do Cliente poderá levar a uma revisão do cronograma e do preço.

Artigo 6 — Conformidade, mercadorias proibidas e verificações

O Cliente não poderá solicitar ou utilizar os Serviços para falsificação, venda de bens ilícitos, atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro, burla de sanções ou qualquer violação dos direitos de terceiros.

Mijay Group poderá solicitar informações ou documentos comprobatórios relativos à identidade do Cliente, à empresa, à origem dos fundos, aos produtos, ao seu destino, valor, composição ou utilização. Mijay Group poderá recusar ou suspender uma transação que apresente um risco razoável de natureza legal, aduaneira, financeira, sanitária, de segurança ou reputacional.

Artigo 7 — Aquisição, fornecedores e “0 % comissão do fornecedor”

O processo de fornecimento pode incluir, de acordo com o orçamento, análise de necessidades, pesquisa e pré-seleção de fornecedores, solicitações de preços, verificação de documentos, negociação, amostras, coordenação da produção, controle de qualidade e preparação logística.

Mijay Group não garante a exclusividade de um Fornecedor, o menor preço de mercado ou a ausência absoluta de incumprimento por parte de terceiros. As informações fornecidas baseiam-se nos elementos disponíveis no momento da contratação e nas declarações e documentos fornecidos por terceiros.

A menção “Comissão do fornecedor 9000027” Isso significa que nenhuma comissão proporcional ao valor do pedido feito ao Fornecedor será cobrada do Cliente pela Mijay Group para o escopo de fornecimento relevante. Taxas fixas, assinaturas, controles, auditorias, amostras, custos de logística, tarifas bancárias, impostos e custos de terceiros permanecem devidos quando estipulados na Cotação ou aceitos separadamente.

A cotação especifica se o cliente contrata diretamente com o fornecedor ou se a Mijay Group está envolvida no pagamento, compra ou coordenação em nome do fornecedor. Salvo indicação em contrário por escrito, a Mijay Group não é fabricante nem vendedora dos produtos.

Artigo 8 — Desenvolvimento de produto, amostras, produção e qualidade

Amostras, moldes, protótipos, testes, certificações, auditorias e envios de amostras são cobrados separadamente, a menos que estejam expressamente incluídos no orçamento.

A aprovação de uma amostra, ficha técnica, inspeção visual, tolerância ou ordem de produção vincula o Cliente às características aprovadas. Quaisquer modificações subsequentes poderão afetar o preço e o cronograma.

O controle de qualidade só é realizado se especificado no orçamento. A menos que uma inspeção completa seja acordada por escrito, ela se baseia em amostragem e não pode excluir todos os defeitos ocultos, variações nos lotes de produção ou não conformidades indetectáveis durante a inspeção. Os critérios e tolerâncias devem ser validados antes da inspeção.

Mijay Group apoia as reclamações do fornecedor dentro dos limites da sua missão, mas não substitui automaticamente o fabricante e não garante o resultado de uma negociação com terceiros.

Artigo 9 — Departamento de Compras Terceirizado

O departamento de compras terceirizado é um serviço recorrente para a gestão de compras. A fórmula escolhida, o volume de solicitações, os contatos, os prazos, os entregáveis, os limites e as exclusões são definidos na proposta e no orçamento aceito.

Salvo indicação em contrário, o preço do serviço cobre apenas os serviços da equipe Mijay Group. Mercadorias, amostras, certificações, inspeções, transporte, taxas alfandegárias, impostos, seguros, embalagens, encargos bancários e outros custos de terceiros serão cobrados separadamente.

Não há renovação automática nem período de fidelização além do que for expressamente acordado. Os termos de renovação, rescisão, aviso prévio e término do serviço estão detalhados nas condições específicas. As capacidades anunciadas representam limites de processamento e não garantem resultados comerciais.

Artigo 10 — Distribuição e redes

Mijay Group pode coletar candidaturas, qualificar empresas, apresentar marcas, produtos, territórios ou oportunidades e facilitar as trocas entre as partes.

A candidatura não cria automaticamente qualquer direito a uma conta de Distribuidor, oportunidade, território, exclusividade, volume mínimo ou ativação. Todas as ativações e apresentações estão sujeitas à revisão da Mijay Group. Os termos comerciais de uma operação de distribuição são definidos em um contrato separado.

As informações relativas a oportunidades, preços, produtos, marcas, contatos e documentos compartilhados são confidenciais e não podem ser utilizadas fora do âmbito autorizado.

Artigo 11 — Apoio profissional na China

O apoio pode incluir preparação de viagens, agendamento de compromissos, participação em feiras comerciais, visitas a fábricas ou mercados, assistência com idiomas e suporte em negociações.

O programa, as datas, as cidades, os participantes, os serviços incluídos e as despesas cobertas são definidos antes da missão. Passagens aéreas, vistos, hotéis, refeições, transporte pessoal, taxas de entrada e despesas no local estão incluídos apenas se mencionados expressamente.

Mijay Group não garante a emissão de visto, a disponibilidade do local ou do fornecedor, nem a celebração do contrato. Qualquer cancelamento ou alteração será tratado de acordo com o orçamento, as despesas já incorridas e os termos e condições das respectivas terceiras partes.

Artigo 12 — Treinamento Profissional

A compra de um curso de formação concede um direito de acesso pessoal, limitado, não exclusivo e intransferível ao conteúdo e, quando aplicável, à sessão escolhida. O programa, o preço, os pré-requisitos, a duração do acesso e o suporte incluído são os apresentados ou aceites no momento da compra.

O pagamento do curso de treinamento é uma taxa única, a menos que uma oferta separada especifique uma assinatura. O acesso é ativado após a confirmação do pagamento. É proibido compartilhar as credenciais de login, reproduzir, gravar, distribuir, revender ou fornecer o conteúdo sem autorização.

Após a ativação do acesso digital, nenhum reembolso será devido por motivos pessoais, sujeito às normas obrigatórias aplicáveis. Mijay Group não garante quaisquer resultados financeiros, comerciais, administrativos ou profissionais. A compra ou conclusão do treinamento não garante o acesso à função de Agente Parceiro, que é regida por um caminho e contrato separados.

Artigo 13 — Preços, impostos, taxas de câmbio e tarifas de terceiros

Os preços aplicáveis são os indicados na Cotação, Pedido ou Fatura. Eles indicam a moeda e os itens incluídos. Salvo indicação expressa em contrário, não incluem o preço das mercadorias, impostos e taxas de importação, certificações, inspeções, seguros, taxas bancárias, honorários do fornecedor ou da transportadora, ou quaisquer despesas incorridas em nome do Cliente.

As taxas de câmbio e as tarifas de conversão podem sofrer alterações até que o pagamento seja efetuado. O Cliente é responsável por quaisquer taxas cobradas pelo seu banco ou provedor de pagamento, salvo acordo em contrário por escrito.

Quando um custo externo se altera significativamente antes de ser incorrido, a Mijay Group solicita a aprovação do Cliente. Caso a aprovação seja recusada, os valores correspondentes aos serviços não prestados e aos custos não incorridos são reembolsados ou creditados.

Artigo 14 — Limite de pagamento, pré-pagamento integral e transferência

Todas as faturas são pagáveis na íntegra antes da sua execução. Nenhuma aquisição, compra, início de produção, reserva firme ou partida de remessa será realizada até que o pagamento devido seja efetivamente recebido, a menos que seja acordado de outra forma por escrito pela Mijay Group.

Os métodos de pagamento disponíveis são exibidos na finalização da compra. Os pagamentos com cartão de crédito são processados com segurança pela Stripe. As transferências bancárias são feitas exclusivamente para os dados da conta indicados na fatura ou na área segura do banco online do cliente. A Mijay Group nunca solicita o pagamento de uma fatura da Mijay para a conta pessoal de um funcionário, agente, intermediário, fornecedor ou qualquer outra terceira parte.

O cartão via Stripe só é oferecido quando o saldo convertido em euros for inferior ao limite configurado na Plataforma. Na data desta atualização, esse limite é de 2 000 EURAcima desse limite, a transferência bancária é o método de pagamento sugerido. O número da fatura deve ser incluído como referência da transferência.

O pagamento será considerado concluído após o recebimento efetivo dos fundos e a conferência com a fatura. Um comprovante de transferência bancária não constitui comprovante de pagamento. Em caso de pagamento rejeitado, não pagamento, suspeita de fraude ou disputa bancária, a Mijay Group poderá suspender o serviço, sem prejuízo da cobrança de quaisquer valores devidos e despesas razoáveis incorridas.

Artigo 15 — Crédito disponível na conta do Cliente

Um crédito adicional constitui um adiantamento destinado ao pagamento de Serviços e Faturas disponíveis na Plataforma. O crédito não gera juros, é intransferível e não pode ser usado fora de Mijay Group.

Um pedido de reembolso de saldo não utilizado é analisado após a verificação de pagamentos, pedidos, reembolsos, taxas e valores pendentes. Valores já alocados a um pedido ou custos incorridos não são mais considerados disponíveis.

Artigo 16 — Modificação, cancelamento e reembolso

Qualquer pedido de alteração ou cancelamento deve ser feito por escrito à Plataforma ou através do canal contratual indicado.

Antes do início de um Serviço, quaisquer valores não correspondentes a trabalho realizado, compra, reserva, compromisso firme ou custo de terceiros serão reembolsados ou creditados. Após o início do Serviço, os seguintes valores permanecem devidos:

• serviços já prestados;
• bens, amostras e despesas incorridas;
• reservas ou transportes não reembolsáveis;
• Custos razoáveis causados diretamente pela modificação ou cancelamento.

Caso a Mijay Group cancele um serviço sem culpa do Cliente e sem fornecer a parte correspondente do Serviço, os valores relativos à parte não prestada serão reembolsados ou creditados de acordo com o acordo entre as partes. Os termos e condições específicos da Transportadora, Fornecedor ou prestador de serviços terceirizado podem ser aplicáveis aos custos já incorridos.

Artigo 17 — Logística, Alfândega e Incoterms

Os serviços de logística podem incluir frete aéreo, marítimo, ferroviário ou rodoviário, expresso, grupagem, porta a porta, desembaraço aduaneiro, armazenagem e distribuição.

Qualquer preço cotado antes da medição final é uma estimativa. A fatura poderá ser ajustada de acordo com o peso real ou volumétrico, o volume, a natureza da mercadoria, o destino, o meio de transporte, as inspeções, as sobretaxas, as taxas portuárias ou aeroportuárias e os requisitos alfandegários.

Os prazos de envio, trânsito e desembaraço aduaneiro são estimativas, a menos que sejam especificamente garantidos por escrito. O regime DDP ou DAP, a inclusão de direitos e impostos, a identidade do importador oficial e quaisquer termos Incoterm aplicam-se somente se expressamente indicados na Cotação. Caso contrário, o Cliente é responsável por todas as obrigações, direitos, impostos e formalidades de importação.

O Cliente deve declarar com precisão a natureza, o valor, a quantidade, a origem, a composição e a classificação das mercadorias, bem como a presença de baterias, líquidos, ímanes, pós, produtos químicos, produtos alimentares ou mercadorias regulamentadas. Qualquer informação incorreta poderá resultar em recusa, cobranças adicionais, atrasos, apreensão ou destruição por conta e risco do Cliente, sem excluir qualquer culpa diretamente imputável a [9000004].

Artigo 18 — Transporte, seguro, transferência de risco e reclamações

Mijay Group pode atuar como coordenador ou intermediário e confiar a execução física a transportadoras e prestadores de serviços terceirizados. Seu papel exato, Incoterm e o ponto de transferência de risco são determinados pela cotação, pelo documento de transporte e pelas normas obrigatórias aplicáveis.

O seguro de envio está incluído apenas quando especificado na cotação. O cliente deve solicitar a cobertura desejada antes do envio e declarar um valor preciso. Sem um seguro específico, podem ser aplicadas as limitações das convenções e regulamentos internacionais, bem como os termos e condições da transportadora.

Após a entrega, o Cliente ou o destinatário deve verificar imediatamente o estado e o número de embalagens, fazer reservas específicas com a Transportadora e informar Mijay Group dentro do prazo aplicável com fotos, vídeos, referências e documentos relevantes.

A entrega pode ser documentada na Plataforma por meio de foto ou assinatura, nome do destinatário, data e, quando disponível, localização GPS. Essa comprovação constitui prova de entrega, sem impedir que qualquer das partes apresente provas admissíveis em contrário.

A Mijay Group não se responsabiliza por danos atribuíveis a embalagens insuficientes fornecidas pelo Cliente ou Fornecedor, mercadorias proibidas ou declaradas incorretamente, endereço incorreto, defeito inerente ao produto ou decisão de autoridade, exceto por culpa diretamente atribuível à Mijay Group.

Artigo 19 — Armazenamento e logística

Os volumes incluídos, o possível período de carência, os custos de armazenagem, manuseio, preparação, proteção, embalagem, devolução e armazenagem prolongada são os da cotação ou da tabela de preços aceita.

O Cliente fornece instruções confiáveis sobre referências de produtos, quantidades, embalagens, destinatários e canais de venda. Os níveis de estoque exibidos na Plataforma são baseados em transações registradas; uma verificação física poderá ser realizada em caso de discrepâncias.

Em caso de não pagamento ou ausência prolongada de instruções, a Mijay Group poderá suspender as operações e solicitar ao Cliente que recolha ou envie os seus bens. Qualquer ação relativa a bens não reclamados será precedida de uma notificação formal e implementada de acordo com a legislação aplicável.

Artigo 20 — Contas, funções e acesso à plataforma

O Cliente é responsável pelos seus Usuários, pela confidencialidade das suas credenciais e pelas ações realizadas a partir da sua conta até que o uso não autorizado seja relatado, exceto no caso de falha atribuível a Mijay Group.

Os direitos de acesso dependem da função atribuída. O usuário não deve tentar acessar dados, projetos, documentos, preços, margens ou conversas de terceiros. A Mijay Group poderá suspender uma conta em casos de fraude, inadimplência, burla, violações de segurança ou comportamento abusivo.

Agentes parceiros, fornecedores, distribuidores e parceiros comerciais podem estar sujeitos a contratos, regras de acesso ou acordos separados. Estes Termos e Condições Gerais não substituem o contrato do agente parceiro nem qualquer acordo de distribuição específico.

A plataforma poderá ser interrompida para manutenção, segurança ou correção. Nenhuma taxa de disponibilidade é garantida sem um compromisso por escrito separado.

Artigo 21 — Assistente de IA e Ferramentas Automatizadas

As respostas, traduções, resumos, estimativas e rascunhos produzidos pelo assistente de IA ou por uma ferramenta automatizada são fornecidos como auxílio ao trabalho. Eles não constituem validação do fornecedor, nem um compromisso comercial, legal, fiscal, aduaneiro ou regulatório da Mijay Group.

Preços, quantidades, referências, traduções, riscos e decisões devem ser verificados e validados por uma pessoa autorizada antes de qualquer ação ser tomada. O assistente não pode aceitar um orçamento, confirmar um pagamento, aprovar um fornecedor ou celebrar um contrato em nome do cliente.

O Cliente não deve transmitir ao serviço público de IA quaisquer segredos, dados bancários completos, senhas ou dados sensíveis desnecessários.

Artigo 22 — Mensagens, Privacidade e Propriedade Intelectual

As mensagens e os documentos do projeto devem permanecer nos canais autorizados. Cada parte protege as informações comerciais, técnicas, financeiras e estratégicas recebidas da outra e as utiliza somente para a execução do contrato. Essa obrigação não abrange informações públicas, informações que já sejam de conhecimento legítimo ou informações cuja divulgação seja exigida por lei.

O Site, a Plataforma, os materiais de treinamento, os métodos, os textos, os recursos visuais, os vídeos, os bancos de dados, as ferramentas e os documentos criados pela Mijay Group permanecem protegidos. O Cliente recebe apenas os direitos de uso necessários para o projeto. Os elementos próprios do Cliente permanecem de sua propriedade, sujeitos aos direitos de terceiros.

Artigo 23 — Não-circunvenção e contatos profissionais

Quando um Agente, Fornecedor, Contratante, Transportador, Distribuidor, marca ou potencial cliente for apresentado em conexão com um projeto Mijay Group, o Cliente não deve usar os dados de contato ou informações obtidas para burlar fraudulentamente a missão, as regras de confidencialidade ou os valores contratualmente devidos.

As trocas diretas necessárias para o projeto permanecem possíveis quando autorizadas pela Mijay Group ou estipuladas no Orçamento. Caso seja comprovada a existência de uma solução alternativa, a Mijay Group poderá suspender o acesso e exigir indenização pelos danos diretos e comprovados, sem penalidades desproporcionais automáticas.

Artigo 24 — Dados Pessoais

O processamento de dados relacionados a contas, solicitações, pedidos, pagamentos, entregas, candidaturas e treinamentos está descrito na Política de Proteção de Dados publicada no Site.

O Cliente que transmite dados relativos aos seus funcionários, clientes, fornecedores, potenciais clientes ou destinatários garante que está autorizado a fazê-lo e os informa quando exigido por lei.

Artigo 25 — Suspensão e rescisão

Mijay Group poderá suspender total ou parcialmente um Serviço ou o acesso em caso de não pagamento, risco de fraude, incidente de segurança, solicitação ilegal, falta de informações essenciais, violação grave dos Termos e Condições ou necessidade imposta por uma autoridade.

Quando a situação puder ser corrigida, [9000004] informará o Cliente sobre o motivo e as medidas necessárias. A suspensão não isenta o Cliente dos valores devidos pelos serviços prestados e custos incorridos.

Qualquer uma das partes poderá rescindir o contrato em caso de descumprimento grave que não seja sanado dentro de um prazo razoável após notificação formal, sem prejuízo de quaisquer direitos já adquiridos ou taxas não reembolsáveis. Os termos específicos de uma assinatura ou contrato recorrente serão aplicáveis ao período de aviso prévio.

Artigo 26 — Responsabilidade

Cada parte é responsável pelos danos diretos causados por suas falhas comprovadas. Na medida permitida por lei, a Mijay Group não se responsabiliza por perdas indiretas, tais como perda de receita, margem de lucro, clientes, oportunidades, dados ou reputação, nem por atos de um Fornecedor, Transportadora, autoridade ou terceiro que não controle, exceto em casos de culpa diretamente atribuível à Mijay Group.

Dentro dos limites permitidos pela lei aplicável e sujeito à razoabilidade da limitação, a responsabilidade total da Mijay Group por uma missão é limitada ao valor, excluindo impostos, efetivamente pago à Mijay Group pelo Serviço que causou o dano durante os doze meses anteriores ao evento que deu origem ao dano, excluindo o preço dos bens e custos de terceiros meramente adiantados ou reembolsados.

Essa limitação não se aplica em casos de fraude, conduta dolosa, negligência grave, morte ou lesão corporal, nem quando a limitação for proibida por lei.

O Cliente garante Mijay Group contra as consequências de produtos ilícitos, perigosos, contrafeitos, declarados incorretamente ou não conformes no país de destino, quando essas consequências resultarem de suas informações, escolhas ou instruções.

Artigo 27 — Força maior

Nenhuma das partes será responsabilizada por qualquer atraso ou falha no cumprimento de suas obrigações causada por qualquer evento razoavelmente fora de seu controle, incluindo, entre outros, desastres naturais, epidemias, guerras, embargos, fechamentos administrativos, greves externas, grandes avarias, ataques cibernéticos em larga escala, congestionamentos excepcionais, interrupções nos transportes ou decisões alfandegárias.

A parte afetada deverá informar a outra parte o mais breve possível. As obrigações afetadas ficarão suspensas durante o período do impedimento. Caso o impedimento se prolongue, as partes deverão buscar uma solução razoável e poderão rescindir a parte não cumprida do contrato, mediante o pagamento de quaisquer serviços e custos já incorridos.

Artigo 28 — Reclamações e acordo amigável

Todas as reclamações devem ser submetidas através do projeto ou canal indicado na cotação, incluindo a referência do processo e a documentação comprovativa. No caso de mercadorias ou transporte, o Cliente deve também cumprir os prazos de reserva e declaração impostos pela transportadora, pela seguradora ou pela legislação aplicável.

As partes deverão tentar resolver a disputa de boa-fé dentro de um prazo de trinta dias a partir do recebimento de uma reclamação devidamente documentada, a menos que haja uma emergência ou um prazo legal mais curto.

Artigo 29 — Lei Aplicável e Jurisdição

Os termos e condições gerais e os contratos celebrados com Mijay Group são regidos pela lei de Hong Kong.

Na ausência de um acordo amigável, os tribunais competentes de Hong Kong terão jurisdição exclusiva, a menos que uma cláusula de arbitragem ou uma cláusula de jurisdição diferente esteja expressamente prevista na Cotação ou nas condições especiais, e sujeita a qualquer norma imperativa aplicável.

Artigo 30 — Versão, idioma e disposições finais

A versão aplicável é aquela aceita no momento do Pedido. Uma atualização posterior não modifica um Pedido já concluído, a menos que seja acordado entre as partes ou exigido por lei. A versão em francês é a oficial; as traduções são fornecidas apenas para fins informativos.

Caso alguma cláusula seja declarada nula ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor e efeito. A omissão no exercício imediato de um direito não constituirá renúncia a esse direito. O Cliente não poderá ceder o contrato sem o prévio consentimento por escrito de [9000004]. [9000004] poderá ceder o contrato em decorrência de uma reorganização societária, desde que informe o Cliente e preserve seus direitos essenciais.

Para quaisquer dúvidas relacionadas aos Termos e Condições: contact@mijaygroup.com.

Data de entrada em vigor desta atualização: 19 Setembro 2026.