Versión 1.0, en vigor desde el 19/09/2026. La versión francesa da fe.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO (B2B) — Mijay Group

Última actualización: 28 de septiembre de 2015

Importante : Los Servicios están destinados exclusivamente a profesionales. Al aceptar un presupuesto, realizar un pedido o efectuar un pago, el Cliente confirma que actúa en función de las necesidades de su actividad profesional.

Artículo 1 — Identidad del proveedor

Los servicios se prestan bajo la marca Mijay Group acerca de Mijay Group LOGÍSTICA EMPRESARIAL LIMITADA, Sociedad Privada Limitada por Acciones constituida en Hong Kong, con un capital social declarado de 1 000 000 HKDNúmero de registro mercantil / Identificador único de empresa 80540250 (certificado 80540250-000-06-26-3), cuya sede se encuentra ubicada Habitación 2502C, 25/F, 148 Electric Road, North Point, Hong Kong.

Sitio : https://mijaygroup.com
Correo electrónico: contact@mijaygroup.com
Teléfono : +86 132 6538 4591

Artículo 2 — Definiciones

• Cliente : cualquier empresa, asociación, entidad jurídica, empresario, contratista independiente u otra persona que actúe con fines profesionales y que solicite, encargue o utilice un Servicio.
• Proveedor o Mijay Group : Mijay Group BUSINESS LOGISTICS LIMITED.
• Plataforma : el sitio web mijaygroup.com, sus áreas seguras y las funciones que ofrece.
• Servicios : cualquier servicio descrito en un Presupuesto, un Pedido, una Factura, una página de pago o una confirmación escrita de Mijay Group.
• Presupuestos : el documento comercial que especifica, en particular, el alcance, el precio, la moneda, los entregables, los plazos estimados, las exclusiones y las condiciones especiales de una misión.
• Pedido : la cotización o la orden de compra aceptada, o el pedido en línea confirmado por el Cliente.
• Proveedor : cualquier fabricante, mayorista, taller, vendedor o proveedor de servicios externo propuesto o seleccionado para satisfacer las necesidades del Cliente.
• Transportista : cualquier empresa tercera responsable de la totalidad o parte de un transporte, entrega, operación aduanera o manipulación.
• Usuario : cualquier persona autorizada a utilizar una cuenta de Cliente o un espacio de rol en la Plataforma.

Artículo 3 — Objeto, alcance y documentos contractuales

Estas Condiciones Generales de Venta y Uso, en adelante denominadas las Condiciones generalesrigen los Servicios de Mijay Group, incluyendo:

• Búsqueda y abastecimiento internacional de proveedores;
• desarrollo de productos, negociación, muestreo, supervisión de la producción y control de calidad;
• compra o coordinación de compras en nombre de;
• Logística internacional, despacho de aduanas, grupaje, almacenamiento, gestión de pedidos y preparación de pedidos;
• departamento de compras subcontratado;
• apoyo profesional en China;
• formación profesional;
• redes y apoyo en la distribución;
• uso de la Plataforma y sus herramientas digitales.

El contrato se compone, en orden descendente de prioridad:

1. condiciones específicas de la cotización o pedido de compra aceptado;
2. de estos Términos y Condiciones en la versión aceptada por el Cliente;
3. de la descripción del Servicio publicada en el Sitio en la fecha del Pedido.

En caso de conflicto, prevalecerá el documento de mayor jerarquía. Los términos y condiciones de compra del Cliente serán vinculantes para Mijay Group únicamente tras su aceptación expresa por escrito.

Artículo 4 — Formación del contrato, aceptación electrónica y prueba

El contrato se formaliza cuando el Cliente acepta un Presupuesto o una orden de compra, confirma un Pedido en línea después de aceptar los Términos y Condiciones, o realiza el pago solicitado por Mijay Group.

La aceptación de los Términos y Condiciones queda registrada con su número de versión, fecha, hora y dirección IP disponible. Es posible que se requiera una nueva aceptación al publicarse una nueva versión, antes de la siguiente orden, aceptación de presupuesto o transacción de pago.

Las validaciones electrónicas, las firmas, los registros de conexión, las marcas de tiempo, las huellas digitales, las confirmaciones de pago, los mensajes y los documentos almacenados en la Plataforma podrán utilizarse como prueba, con sujeción a las normas obligatorias aplicables.

Salvo que se especifique lo contrario en el presupuesto, una propuesta comercial tiene una validez de treinta días. Cualquier solicitud que exceda el alcance acordado requiere confirmación por escrito y puede estar sujeta a un presupuesto adicional.

Artículo 5 — Obligaciones generales de las partes

Mijay Group presta los Servicios con la diligencia y la pericia que cabe esperar de un profesional, dentro de los límites del alcance acordado. Salvo que se proporcione una garantía escrita de resultado, las obligaciones de Mijay Group son obligaciones de medios.

El Cliente acepta, en particular, lo siguiente:

• Proporcionar información precisa, completa y actualizada;
• responder y validar los pasos dentro de los plazos compatibles con el proyecto;
• Verifique las especificaciones, las muestras, los aspectos visuales, las cantidades, las direcciones y los documentos antes de la validación;
• poseer los derechos necesarios sobre las marcas comerciales, diseños, archivos y contenidos transmitidos;
• Verifique los requisitos reglamentarios aplicables al producto y al país de destino;
• pagar las cantidades adeudadas según los términos acordados;
• Utilice la Plataforma de forma lícita y mantenga la confidencialidad de su acceso.

Cualquier retraso, coste adicional o impedimento derivado de información inexacta, validación tardía o fallo por parte del Cliente puede dar lugar a una revisión del calendario y del precio.

Artículo 6 — Cumplimiento, mercancías prohibidas y controles

El Cliente no podrá solicitar ni utilizar los Servicios para la falsificación, la venta de productos ilícitos, actividades fraudulentas, blanqueo de capitales, elusión de sanciones ni ninguna infracción de los derechos de terceros.

Mijay Group podrá solicitar información o documentos justificativos relativos a la identidad del Cliente, su empresa, el origen de los fondos, los productos, su destino, valor, composición o uso. Mijay Group podrá rechazar o suspender una transacción que presente un riesgo razonable en materia legal, aduanera, financiera, sanitaria, de seguridad o de reputación.

Artículo 7 — Abastecimiento, proveedores y “0 % comisión de proveedores”

Según el presupuesto, el proceso de aprovisionamiento puede incluir análisis de necesidades, investigación y preselección de proveedores, solicitudes de precios, verificación de documentos, negociación, muestras, coordinación de la producción, control de calidad y preparación logística.

Mijay Group no garantiza la exclusividad de un proveedor, el precio más bajo del mercado ni la ausencia absoluta de incumplimiento por parte de terceros. La información proporcionada se basa en los elementos disponibles al momento de la contratación y en las declaraciones y documentos aportados por terceros.

La mención “Comisión del proveedor 9000027” Esto significa que Mijay Group no cobra al Cliente ninguna comisión proporcional al importe del pedido realizado al Proveedor por el alcance de abastecimiento correspondiente. Los honorarios fijos, las suscripciones, los controles, las auditorías, las muestras, los costes logísticos, los cargos bancarios, los impuestos y los costes de terceros se seguirán pagando cuando se estipule en el Presupuesto o se acepten por separado.

El presupuesto especifica si el cliente contrata directamente con el proveedor o si Mijay Group interviene en el pago, la compra o la coordinación en nombre del proveedor. Salvo que se indique lo contrario por escrito, Mijay Group no es ni el fabricante ni el vendedor de los productos.

Artículo 8 — Desarrollo de productos, muestras, producción y calidad

Las muestras, moldes, prototipos, pruebas, certificaciones, auditorías y envíos de muestras se facturan por separado, a menos que estén expresamente incluidos en el presupuesto.

La aprobación de una muestra, ficha técnica, inspección visual, tolerancia o pedido de producción compromete al Cliente a cumplir con las características aprobadas. Cualquier modificación posterior puede afectar el precio y el plazo de entrega.

El control de calidad solo se realiza si así se especifica en el presupuesto. Salvo que se acuerde por escrito una inspección completa, esta se basa en el muestreo y no puede excluir defectos ocultos, variaciones en las series de producción ni no conformidades indetectables durante la inspección. Los criterios y las tolerancias deben validarse antes de la inspección.

Mijay Group respalda las reclamaciones de los proveedores dentro de los límites de su misión, pero no reemplaza automáticamente al fabricante y no garantiza el resultado de una negociación con un tercero.

Artículo 9 — Departamento de Compras Externalizadas

El departamento de compras externalizado es un servicio recurrente para la gestión de compras. La fórmula elegida, el volumen de solicitudes, los contactos, los plazos de entrega previstos, los entregables, los límites y las exclusiones se definen en la oferta y en el presupuesto aceptado.

Salvo que se indique lo contrario, el precio del servicio cubre únicamente los servicios del equipo Mijay Group. Los productos, muestras, certificaciones, inspecciones, transporte, aranceles, impuestos, seguros, embalaje, cargos bancarios y otros costes de terceros se facturan por separado.

No existe renovación automática ni periodo de permanencia más allá de lo expresamente acordado. Las condiciones de renovación, rescisión, preaviso y finalización del servicio se detallan en las condiciones específicas. Las capacidades anunciadas son límites de procesamiento y no una garantía de resultados comerciales.

Artículo 10 — Distribución y redes

Mijay Group puede recopilar solicitudes, calificar empresas, presentar marcas, productos, territorios u oportunidades y facilitar intercambios entre las partes.

Una solicitud no otorga automáticamente ningún derecho a una cuenta de distribuidor, oportunidad, territorio, exclusividad, volumen mínimo ni activación. Todas las activaciones y presentaciones están sujetas a revisión por parte de Mijay Group. Los términos comerciales de una operación de distribución se establecen en un acuerdo aparte.

La información relativa a oportunidades, precios, productos, marcas, contactos y documentos compartidos es confidencial y no puede utilizarse fuera del ámbito autorizado.

Artículo 11 — Soporte profesional en China

La ayuda puede incluir la preparación de viajes, la programación de citas, la asistencia a ferias comerciales, visitas a fábricas o mercados, asistencia lingüística y apoyo en negociaciones.

El programa, las fechas, las ciudades, los participantes, los servicios incluidos y los gastos cubiertos se definen antes de la misión. Los billetes, los visados, los hoteles, las comidas, el transporte personal, las entradas y los gastos in situ solo se incluyen si se mencionan expresamente.

Mijay Group no garantiza la emisión de visas, la disponibilidad de un lugar o proveedor, ni la celebración de un contrato. Cualquier cancelación o modificación se gestionará de acuerdo con el presupuesto, los gastos ya incurridos y los términos y condiciones de los terceros correspondientes.

Artículo 12 — Formación profesional

La compra de un curso de formación otorga un derecho de acceso personal, limitado, no exclusivo e intransferible al contenido y, en su caso, a la sesión elegida. El programa, el precio, los requisitos previos, la duración del acceso y el soporte incluido son los que se muestran o aceptan en el momento de la compra.

El pago de un curso de formación es único, salvo que se especifique lo contrario en la oferta. El acceso se activa tras la confirmación del pago. Queda prohibido compartir las credenciales de acceso, reproducir, grabar, distribuir, revender o divulgar el contenido sin autorización.

Tras la activación del acceso digital, no se realizarán reembolsos por motivos personales, salvo que se apliquen las normas obligatorias. Mijay Group no garantiza ningún resultado financiero, comercial, administrativo ni profesional. La compra o finalización de la formación no garantiza el acceso al rol de Agente Asociado, que se rige por un proceso y un contrato independientes.

Artículo 13 — Precios, impuestos, tipos de cambio y comisiones de terceros

Los precios aplicables son los indicados en el presupuesto, pedido o factura. En ellos se especifica la moneda y los artículos incluidos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen el precio de los productos, los aranceles e impuestos de importación, las certificaciones, las inspecciones, el seguro, las comisiones bancarias, los honorarios del proveedor o transportista, ni ningún otro gasto incurrido en nombre del cliente.

Los tipos de cambio y las comisiones por conversión pueden variar hasta que se realice el pago. El Cliente es responsable de las comisiones que le cobre su banco o proveedor de pagos, salvo acuerdo expreso por escrito.

Cuando un coste externo cambia significativamente antes de incurrir en él, Mijay Group solicita la aprobación del Cliente. Si se deniega la aprobación, se reembolsan o abonan los importes correspondientes a los servicios no prestados y a los costes no incurridos.

Artículo 14 — Pago, prepago completo y umbral de transferencia

Todas las facturas deben pagarse íntegramente antes de su ejecución. No se realizará ninguna búsqueda de proveedores, compra, lanzamiento de producción, reserva en firme ni envío hasta que se haya recibido el pago correspondiente, salvo acuerdo por escrito con Mijay Group.

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan de forma segura mediante Stripe. Las transferencias bancarias se realizan exclusivamente a los datos de la cuenta que figuran en la factura o en el área segura de banca en línea del cliente. Mijay Group nunca solicita el pago de una factura de Mijay a la cuenta personal de un empleado, agente, proveedor, adquirente ni ningún otro tercero.

La tarjeta a través de Stripe solo se ofrece cuando el saldo convertido a euros está por debajo del umbral configurado en la Plataforma. A la fecha de esta actualización, este umbral es 2 000 EURPor encima de este umbral, la transferencia bancaria es el método de pago propuesto. El número de factura debe incluirse como referencia de la transferencia.

El pago se considera efectuado al recibir los fondos y cotejarlos con la factura. El comprobante de transferencia bancaria no constituye pago. En caso de rechazo del pago, impago, sospecha de fraude o disputa bancaria, Mijay Group podrá suspender el servicio, sin perjuicio del cobro de las cantidades adeudadas y los gastos razonables incurridos.

Artículo 15 — Crédito disponible en la cuenta del Cliente

Una recarga de crédito constituye un anticipo destinado al pago de Servicios y Facturas disponibles en la Plataforma. El crédito no genera intereses, es intransferible y no puede utilizarse fuera de Mijay Group.

Las solicitudes de reembolso de saldos no utilizados se revisan tras verificar los pagos, pedidos, reembolsos, comisiones y saldos pendientes. Los importes ya asignados a un pedido o los gastos incurridos ya no se consideran disponibles.

Artículo 16 — Modificación, cancelación y reembolso

Cualquier solicitud de modificación o cancelación deberá realizarse por escrito desde la Plataforma o a través del canal contractual indicado.

Antes del inicio del Servicio, cualquier importe que no corresponda a trabajo realizado, compra, reserva, compromiso firme o coste de terceros se reembolsará o abonará. Tras el inicio del Servicio, se abonarán los siguientes importes:

• servicios ya realizados;
• bienes, muestras y gastos incurridos;
• Reservas o transporte no reembolsables;
• costos razonables causados directamente por la modificación o cancelación.

Si Mijay Group cancela un servicio sin culpa del Cliente y sin prestar la parte correspondiente del mismo, los importes relativos a la parte no prestada se reembolsarán o abonarán según lo acordado entre las partes. Los términos y condiciones específicos del Transportista, el Proveedor o el prestador de servicios externo podrán aplicarse a los costes ya incurridos.

Artículo 17 — Logística, Aduanas e Incoterms

Los servicios logísticos pueden incluir transporte aéreo, marítimo, ferroviario o por carretera, envíos exprés, grupaje, servicio puerta a puerta, despacho de aduanas, almacenamiento y gestión de pedidos.

Cualquier precio indicado antes de la medición final es una estimación. La factura podrá ajustarse en función del peso real o volumétrico, el volumen, la naturaleza de la mercancía, el destino, el modo de transporte, las inspecciones, los recargos, las tasas portuarias o aeroportuarias y los requisitos aduaneros.

Los plazos de envío, tránsito y despacho de aduanas son estimados, salvo que se garanticen específicamente por escrito. El régimen DDP o DAP, la inclusión de aranceles e impuestos, la identidad del importador oficial y cualquier término Incoterm se aplicarán únicamente si se indican expresamente en la cotización. En caso contrario, el cliente será responsable de todas las obligaciones de importación, aranceles, impuestos y trámites.

El Cliente deberá declarar con exactitud la naturaleza, el valor, la cantidad, el origen, la composición y la clasificación de los bienes, así como la presencia de baterías, líquidos, imanes, polvos, productos químicos, alimentos o bienes regulados. Cualquier información inexacta podrá dar lugar a la denegación, cargos adicionales, retrasos, incautación o destrucción a cargo y riesgo del Cliente, sin excluir ninguna falta directamente atribuible a [9000004].

Artículo 18 — Transporte, seguros, transmisión de riesgos y reclamaciones

Mijay Group podrá actuar como coordinador o intermediario y encomendar la ejecución física a transportistas y proveedores de servicios externos. Su función exacta, Incoterm y el punto de transferencia del riesgo se determinan en la cotización, el documento de transporte y las normas obligatorias aplicables.

El seguro de envío solo se incluye cuando se especifica en el presupuesto. El cliente debe solicitar la cobertura deseada antes del envío y declarar un valor exacto. Sin un seguro específico, podrían aplicarse las limitaciones de los convenios y reglamentos internacionales, así como los términos y condiciones de la compañía transportista.

Al momento de la entrega, el Cliente o el destinatario debe verificar inmediatamente el estado y la cantidad de paquetes, hacer reservas específicas con el Transportista e informar a Mijay Group dentro del plazo aplicable con fotos, videos, referencias y documentos relevantes.

La entrega puede documentarse en la plataforma mediante una fotografía o firma, el nombre del destinatario, la fecha y, si está disponible, la ubicación GPS. Esta evidencia constituye prueba de entrega, sin que ello impida a ninguna de las partes presentar pruebas admisibles en contrario.

Mijay Group no se hace responsable de los daños atribuibles a un embalaje insuficiente proporcionado por el Cliente o el Proveedor, mercancías prohibidas o declaradas erróneamente, una dirección incorrecta, un defecto inherente en el producto o una decisión de la autoridad, excepto por fallas directamente atribuibles a Mijay Group.

Artículo 19 — Almacenamiento y cumplimiento

Los volúmenes incluidos, el posible período gratuito, los costos de almacenamiento, manipulación, preparación, protección, embalaje, devolución y almacenamiento prolongado son los que figuran en el presupuesto o en la lista de precios aceptada.

El Cliente proporciona instrucciones fiables sobre referencias de productos, cantidades, embalaje, destinatarios y canales de venta. Los niveles de stock mostrados en la Plataforma se basan en las transacciones registradas; en caso de discrepancias, se podrá realizar una verificación física.

En caso de impago o falta prolongada de instrucciones, Mijay Group podrá suspender las operaciones y solicitar al Cliente que recoja o envíe sus mercancías. Cualquier acción relacionada con mercancías no reclamadas irá precedida de una notificación formal y se llevará a cabo de conformidad con la legislación aplicable.

Artículo 20 — Cuentas, roles y acceso a la plataforma

El Cliente es responsable de sus Usuarios, de la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas desde su cuenta hasta que se notifique el uso no autorizado, excepto en caso de fallo atribuible a Mijay Group.

Los derechos de acceso dependen del rol asignado. Un usuario no debe intentar acceder a datos, proyectos, documentos, precios, márgenes o conversaciones de terceros. Mijay Group puede suspender una cuenta en casos de fraude, impago, elusión, violaciones de seguridad o comportamiento abusivo.

Los agentes asociados, los proveedores, los distribuidores y los intermediarios pueden estar sujetos a contratos, normas de acceso o acuerdos independientes. Estas Condiciones Generales no sustituyen el contrato con el agente asociado ni ningún acuerdo de distribución específico.

La plataforma puede sufrir interrupciones por mantenimiento, seguridad o correcciones. No se garantiza la disponibilidad sin un compromiso escrito por separado.

Artículo 21 — Asistente de IA y herramientas automatizadas

Las respuestas, traducciones, resúmenes, estimaciones y borradores generados por el asistente de IA o una herramienta automatizada se proporcionan como ayuda para el trabajo. No constituyen una validación del proveedor ni un compromiso comercial, legal, fiscal, aduanero o reglamentario de Mijay Group.

Los precios, cantidades, referencias, traducciones, riesgos y decisiones deben ser verificados y validados por una persona autorizada antes de tomar cualquier medida. El asistente no puede aceptar un presupuesto, confirmar un pago, aprobar un proveedor ni formalizar un contrato en nombre del cliente.

El Cliente no debe transmitir al servicio público de IA ningún secreto, datos bancarios completos, contraseñas ni datos sensibles innecesarios.

Artículo 22 — Mensajería, privacidad y propiedad intelectual

Los mensajes y documentos del proyecto deben mantenerse dentro de los canales autorizados. Cada parte protege la información comercial, técnica, financiera y estratégica recibida de la otra y la utiliza únicamente para la ejecución del contrato. Esta obligación no abarca la información pública, la información que ya es de dominio público ni la información cuya divulgación sea exigida por ley.

El sitio web, la plataforma, los materiales de capacitación, los métodos, los textos, los elementos visuales, los videos, las bases de datos, las herramientas y los documentos creados por Mijay Group permanecen protegidos. El cliente solo recibe los derechos de uso necesarios para el proyecto. Los elementos propios del cliente siguen siendo de su propiedad, sujetos a los derechos de terceros.

Artículo 23 — No elusión y contactos profesionales

Cuando se presenta un agente, proveedor, buscador, transportista, distribuidor, marca o cliente potencial en relación con un proyecto Mijay Group, el cliente no debe utilizar los datos de contacto o la información obtenida para eludir fraudulentamente la misión, las normas de confidencialidad o las sumas adeudadas contractualmente.

Los intercambios directos necesarios para el proyecto siguen siendo posibles cuando Mijay Group los autorice o se estipulen en el Presupuesto. En caso de que se demuestre que existe una solución alternativa, Mijay Group podrá suspender el acceso y reclamar una indemnización por los daños directos y comprobados, sin penalizaciones desproporcionadas automáticas.

Artículo 24 — Datos personales

El tratamiento de datos relacionado con cuentas, solicitudes, pedidos, pagos, entregas, aplicaciones y formación se describe en la Política de Protección de Datos publicada en el Sitio web.

El Cliente que transmite datos relativos a sus empleados, clientes, proveedores, clientes potenciales o destinatarios garantiza que está autorizado para hacerlo y les informa cuando así lo exige la ley.

Artículo 25 — Suspensión y terminación

Mijay Group podrá suspender total o parcialmente un Servicio o el acceso en caso de impago, riesgo de fraude, incidente de seguridad, solicitud ilegal, falta de información esencial, incumplimiento grave de los Términos y Condiciones o necesidad impuesta por una autoridad.

Cuando la situación pueda subsanarse, [9000004] informará al Cliente del motivo y de las medidas necesarias. La suspensión no exime al Cliente del pago de las cantidades adeudadas por los servicios prestados y los gastos incurridos.

Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato por incumplimiento grave que no se subsane en un plazo razonable tras la notificación formal, sin perjuicio de los derechos ya adquiridos ni de las tasas no reembolsables. El plazo de preaviso se regirá por los términos específicos de la suscripción o del contrato recurrente.

Artículo 26 — Responsabilidad

Cada parte es responsable de los daños directos causados por sus faltas comprobadas. En la medida permitida por la ley, Mijay Group no es responsable de las pérdidas indirectas, tales como la pérdida de ingresos, margen, clientes, oportunidades, datos o reputación, ni de los actos de un proveedor, transportista, autoridad o tercero que no controle, excepto en casos de culpa directamente atribuible a Mijay Group.

Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable y sujeto a la razonabilidad de la limitación, la responsabilidad total de Mijay Group por una misión se limita al monto excluido el impuesto efectivamente pagado a Mijay Group por el Servicio que causó el daño durante los doce meses anteriores al evento que dio origen al daño, excluyendo el precio de los bienes y los costos de terceros simplemente adelantados o pagados.

Esta limitación no se aplica en casos de fraude, mala conducta intencional, negligencia grave, muerte o lesiones corporales, ni cuando la ley prohíba dicha limitación.

El Cliente garantiza Mijay Group contra las consecuencias de productos ilícitos, peligrosos, falsificados, mal declarados o que no cumplan con la normativa en el país de destino cuando dichas consecuencias resulten de su información, elecciones o instrucciones.

Artículo 27 — Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de ningún retraso o incumplimiento causado por cualquier evento razonablemente fuera de su control, incluyendo, entre otros, desastres naturales, epidemias, guerras, embargos, cierres administrativos, huelgas externas, averías importantes, ciberataques a gran escala, congestión excepcional, interrupciones del transporte o decisiones aduaneras.

La parte afectada deberá informar a la otra parte lo antes posible. Las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el impedimento. Si el impedimento se prolonga, las partes buscarán una solución razonable y podrán rescindir la parte pendiente del acuerdo, previo pago de los servicios y gastos ya incurridos.

Artículo 28 — Reclamaciones y solución amistosa

Todas las reclamaciones deben presentarse a través del proyecto o canal indicado en el presupuesto, incluyendo la referencia del expediente y la documentación justificativa. En el caso de mercancías o transporte, el Cliente también debe cumplir con los plazos de reserva y declaración establecidos por el transportista, la compañía aseguradora o la legislación aplicable.

Las partes intentarán resolver la controversia de buena fe en un plazo de treinta días a partir de la recepción de una reclamación debidamente documentada, salvo que exista una emergencia o un plazo legal más breve.

Artículo 29 — Ley aplicable y jurisdicción

Los términos y condiciones generales y los contratos celebrados con Mijay Group se rigen por la ley de Hong Kong.

En ausencia de un acuerdo amistoso, los tribunales competentes de Hong Kong tendrán jurisdicción exclusiva, a menos que se estipule expresamente una cláusula de arbitraje o una cláusula de jurisdicción diferente en la Cotización o en las condiciones especiales, y sin perjuicio de cualquier norma imperativa aplicable.

Artículo 30 — Versión, idioma y disposiciones finales

La versión aplicable es la aceptada en el momento de la Orden. Una actualización posterior no modifica una Orden ya formalizada, salvo acuerdo entre las partes o exigido por ley. La versión en francés es la que prevalece; las traducciones se proporcionan únicamente con fines informativos.

Si alguna cláusula se declara nula o inválida, las demás permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de no ejercer un derecho de inmediato no constituirá una renuncia al mismo. El Cliente no podrá ceder el contrato sin el consentimiento previo por escrito de [9000004]. [9000004] podrá ceder el contrato en el marco de una reorganización, siempre que informe al Cliente y preserve sus derechos esenciales.

Para cualquier pregunta relacionada con los Términos y Condiciones: contact@mijaygroup.com.

Fecha de entrada en vigor de esta actualización: 19 septiembre 2026.