الشروط والأحكام العامة للبيع والاستخدام

الباب الثالث - الشروط والأحكام العامة للبيع والاستخدام إصدار ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦ التمهيد تحكم هذه الشروط والأحكام العامة الخدمات المقدمة تحت العلامة التجارية Mijay Group على الموقع الإلكتروني mijaygroup.com، بما في ذلك التوريد والخدمات اللوجستية والتنفيذ، والشراء الخارجي، والدعم الفني في الصين، والتدريب. تُدرج الهوية الكاملة للجهة المتعاقدة، وبيانات الاتصال بها، ومعلومات تسجيلها (إن وجدت) في الإشعارات القانونية وفي عرض الأسعار أو نموذج الطلب أو الفاتورة المقدمة للعميل. الخدمات مخصصة حصراً للعملاء الذين يعملون لأغراض مهنية. ويؤكد العميل أنه يقدم الطلب في نطاق نشاطه المهني. المادة ١ - التعاريف "العميل": أي شخص طبيعي أو اعتباري يطلب أو يستخدم خدمة. "مُقدّم الخدمة" أو "Mijay Group": الكيان المُحدد في الإشعارات القانونية والوثيقة التجارية ذات الصلة. "المُورّد": أي مُصنّع، أو تاجر جملة، أو ورشة عمل، أو بائع، أو شريك آخر مُقترح أو مُختار لتلبية احتياجات العميل. "الناقل": أي شركة طرف ثالث تُنفّذ كل أو جزء من عمليات النقل، أو التسليم، أو التخليص الجمركي، أو المناولة. "الخدمة": أي خدمة مُوضّحة في عرض سعر، أو أمر شراء، أو فاتورة، أو صفحة طلب، أو تأكيد كتابي من Mijay Group. "عرض السعر": الوثيقة التجارية التي تُحدّد نطاق المشروع، وسعره، ومدته، ومخرجاته، واستثناءاته، وشروطه الخاصة. "المنصة": موقع mijaygroup.com الإلكتروني ومنطقة العميل المُرتبطة به. المادة 2 - الغرض والوثائق التعاقدية تُطبّق هذه الشروط والأحكام على جميع الطلبات التي يقبلها مُقدّم الخدمة. يشكل هذا العقد، إلى جانب المستندات التالية مرتبةً تنازليًا حسب الأولوية: 1. عرض السعر المقبول، أو أمر الشراء، أو الشروط والأحكام الخاصة؛ 2. هذه الشروط والأحكام العامة للبيع/الشروط والأحكام العامة للاستخدام؛ 3. وصف الخدمة المنشور على الموقع الإلكتروني بتاريخ الطلب. في حال وجود أي تعارض، يُعتدّ بالمستند ذي الأولوية الأعلى. أي طلب من العميل يتجاوز النطاق المتفق عليه يخضع لموافقة خطية، وإذا لزم الأمر، لعرض سعر إضافي. المادة 3 - إبرام العقد وإثباته يُبرم العقد عند قبول العميل لعرض السعر أو أمر الشراء، أو تأكيده للطلب عبر الإنترنت بعد قبول هذه الشروط والأحكام، أو عند سداده المبلغ المطلوب من مزود الخدمة. يجوز استخدام المراسلات الإلكترونية، والتحققات عبر الإنترنت، وسجلات الاتصال، وتأكيدات الدفع، وعروض الأسعار المقبولة، والرسائل المتبادلة في حساب العميل كأدلة، وفقًا للقواعد الإلزامية المعمول بها. يجوز لمقدم الخدمة رفض أي طلب غير قانوني، أو ناقص، أو غير ممكن تقنيًا، أو مخالف لقواعد الامتثال الخاصة به، أو ينطوي على مخاطر غير عادية. المادة 4 - الالتزامات العامة للأطراف يلتزم مقدم الخدمة بأداء الخدمات بجدية وفي حدود النطاق المتفق عليه. ما لم يُقدَّم ضمان كتابي للنتائج، فإن التزاماته هي التزامات بذل الجهد. يوافق العميل على ما يلي: - تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة؛ - الرد في غضون أطر زمنية تتوافق مع الجدول الزمني للمشروع؛ - التحقق من صحة المواصفات والعينات والصور والكميات والعناوين والوثائق؛ - امتلاك الحقوق اللازمة للعلامات التجارية والتصاميم والملفات والمحتوى المقدم؛ - الامتثال للقوانين السارية على منتجاته واستيرادها وبيعها ووجهتها؛ - سداد المبالغ المستحقة في المواعيد المتفق عليها. أي تأخير أو تكلفة إضافية أو استحالة ناتجة عن معلومات غير صحيحة أو تأخر في التحقق أو إخلال من جانب العميل، قد تؤدي إلى مراجعة الجدول الزمني والسعر. المادة 5 - التوريد وعلاقات الموردين قد تشمل خدمة التوريد، كما هو موضح في عرض الأسعار: تحليل الاحتياجات، والبحث عن الموردين واختيارهم المبدئي، وطلبات الأسعار، والتحقق من المستندات، والتفاوض، وأخذ العينات، وتنسيق الإنتاج، ومراقبة الجودة، والإعداد اللوجستي. لا يضمن مزود الخدمة حصرية التعامل مع أي مورد، أو الحصول على أقل سعر في السوق، أو عدم وجود أي تقصير من جانب أي طرف ثالث. تستند المعلومات المقدمة إلى البيانات المتاحة وقت البحث وإلى تصريحات الموردين. يحدد عرض الأسعار ما إذا كان العميل يتعاقد مباشرة مع المورد أو ما إذا كانت شركة Mijay Group مشاركة في الدفع أو الشراء أو تنسيق الطلب. يبقى العميل مسؤولاً عن قراره النهائي بشأن الطلب، ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك. عندما ينص العرض التجاري على "عمولة 0%"، فهذا يعني عدم فرض أي عمولة على العميل تتناسب مع قيمة طلب المورد، وذلك بالنسبة للنطاق ذي الصلة. تبقى الرسوم الثابتة، والاشتراكات، ورسوم الفحص، ورسوم الخدمات اللوجستية، والرسوم المصرفية، وتكاليف الأطراف الثالثة مستحقة الدفع عند النص عليها. يرفض العميل أي مطالبة تتعلق بالسلع المقلدة، أو السلع غير القانونية، أو انتهاكات حقوق الملكية الفكرية. المادة 6 - العينات، والإنتاج، ومراقبة الجودة ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُصدر فواتير منفصلة للعينات، والقوالب، والنماذج الأولية، والاختبارات، والشهادات، وشحنات العينات. يُلزم اعتماد العينة، أو ورقة البيانات الفنية، أو "الموافقة على الإنتاج" العميلَ بالمواصفات المعتمدة. أي تعديلات لاحقة قد تؤثر على السعر ووقت التسليم. تُجرى مراقبة الجودة فقط عند النص عليها في عرض الأسعار. ما لم يُقدَّم التزام كتابي بإجراء فحص شامل، فإن الفحص يعتمد على أخذ عينات، ولا يمكنه استبعاد أي عيوب خفية، أو اختلافات بين الدفعات، أو حالات عدم مطابقة لا يمكن اكتشافها أثناء الفحص. يجب تحديد المعايير، والتفاوتات المسموح بها، ومستوى الفحص قبل إجرائه. يجب على العميل الإبلاغ فورًا عن أي مخالفات وتقديم الأدلة ذات الصلة: صور، مقاطع فيديو، الكميات المتأثرة، مراجع الدفعات، التغليف، ووثائق التسليم. سيساعد مزود الخدمة بعد ذلك في معالجة المطالبة ضمن نطاق المهمة المتفق عليها، دون أن يحل محل الشركة المصنعة تلقائيًا. المادة 7 - الخدمات اللوجستية والنقل والجمارك قد تشمل الخدمات اللوجستية الشحن الجوي، والبحري، والسككي، والبري، والتوصيل السريع، والتجميع، والنقل من الباب إلى الباب، والتخزين، وإعداد الطلبات، والتنفيذ. أي سعر يُذكر قبل القياس النهائي هو سعر تقديري. قد يتم تعديل الفاتورة النهائية بناءً على الوزن الفعلي أو الحجمي، والحجم، وطبيعة البضائع، والوجهة، ووسيلة النقل، وعمليات التفتيش، ورسوم شركات النقل الإضافية، ورسوم الموانئ أو المطارات، والمتطلبات الجمركية. تُعدّ أوقات النقل والتخليص الجمركي تقريبية، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك كتابيًا. وقد تختلف هذه الأوقات تبعًا لعوامل مثل شركات النقل، والسلطات، وعمليات التفتيش، والازدحام، والأحوال الجوية، أو الظروف القاهرة. لا يُضمن نظام التسليم مع دفع الرسوم (DDP)، وشمول الرسوم والضرائب، وهوية المستورد الرسمي، وشروط التجارة الدولية (Incoterms) المطبقة إلا إذا نُصّ عليها صراحةً في عرض الأسعار. وإلا، فإن رسوم الاستيراد والضرائب والإجراءات والالتزامات تقع على عاتق العميل. يجب على العميل الإفصاح بدقة عن طبيعة البضائع وقيمتها وكميتها وتكوينها وتصنيفها، بالإضافة إلى وجود البطاريات أو السوائل أو المغناطيس أو المواد الكيميائية أو البضائع الخاضعة للرقابة. أي إفصاح كاذب يُعرّض العميل للمساءلة القانونية. المادة ٨ - المخاطر والتأمين ومطالبات النقل يجوز لمقدم الخدمة أن يعمل كمنسق أو وسيط، وأن يوكل التنفيذ الفعلي إلى شركات نقل ومقدمي خدمات آخرين. ويحدد العقد التجاري، عند الاقتضاء، الدور التعاقدي لكل طرف معني. يشمل التأمين على النقل فقط إذا كان مذكورًا في عرض السعر. يجب على العميل طلب التغطية المناسبة قبل الشحن، والإفصاح عن قيمة دقيقة. في حال عدم وجود تأمين محدد، قد تُطبق القيود المنصوص عليها في الاتفاقيات الدولية واللوائح المعمول بها، بالإضافة إلى شروط وأحكام شركة النقل. عند التسليم، يجب على العميل أو المستلم التحقق من حالة وعدد الطرود، وإجراء حجوزات خاصة مع شركة النقل، وإبلاغ Mijay Group فورًا. يجب أن تتوافق جميع المطالبات مع المواعيد النهائية والوثائق الداعمة المطلوبة من قبل شركة النقل أو بموجب القانون المعمول به. لا يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم كفاية التغليف المقدم من العميل أو المورد، أو البضائع المحظورة أو المصرح عنها بشكل خاطئ، أو العنوان غير الصحيح، أو عيب كامن في المنتج، أو قرار من السلطات، باستثناء حالات الخطأ المباشر من جانبه. المادة 9 - التخزين والتنفيذ تُحدد شروط التخزين، والأحجام المشمولة، وأي فترة تخزين مجانية، ورسوم المناولة والتحضير والتغليف والإرجاع والتخزين الممتد، في عرض الأسعار أو قائمة الأسعار المعتمدة. يجب على العميل تقديم تعليمات دقيقة بشأن مراجع المنتجات والكميات والتغليف والمستلمين وقنوات البيع. يتم تحديث مستويات المخزون المعروضة على المنصة بناءً على المعاملات المسجلة؛ وقد يُطلب إجراء تحقق فعلي في حالة وجود أي اختلافات. في حالة عدم الدفع أو عدم تقديم التعليمات لفترة طويلة، يحق لمزود الخدمة تعليق العمليات ومطالبة العميل باستلام بضائعه أو شحنها. أي إجراء لاحق يتعلق بالبضائع غير المستلمة يسبقه إشعار رسمي ويتوافق مع القانون المعمول به. المادة ١٠ - قسم المشتريات الخارجي قسم المشتريات الخارجي هو خدمة إدارة مشتريات دورية. يتم تحديد مستوى الخدمة، وحجم الطلبات، وجهات الاتصال، والمواعيد النهائية المستهدفة، والمخرجات، والقيود، من خلال العرض المختار وسعر التكلفة. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يغطي السعر الشهري خدمات فريق Mijay Group فقط. تُحاسب البضائع، والعينات، والشهادات، وعمليات التفتيش، والنقل، والضرائب، والرسوم الجمركية، والتأمين، والتغليف، ورسوم الأطراف الثالثة بشكل منفصل. لا يوجد تجديد تلقائي أو التزام بمدة تتجاوز ما هو منصوص عليه صراحةً ومقبول في سعر التكلفة أو الطلب. شروط الإنهاء، وفترة الإشعار، وتاريخ انتهاء الخدمة مُفصّلة في هذه الشروط الخاصة. الأحجام المُعلن عنها على الموقع تمثل أقصى قدرات المعالجة، وليست ضمانًا للنتائج التجارية، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. المادة ١١ - الدعم المهني في الصين قد يشمل الدعم ترتيبات السفر، وتحديد المواعيد، ومرافقة المشاركين إلى معرض كانتون، وزيارات المصانع، والمساعدة اللغوية، ودعم المفاوضات. يتم تحديد البرنامج، والتواريخ، والأوقات، والمدن، والمشاركين، والخدمات المشمولة قبل بدء المهمة. لا تُغطى تكاليف التذاكر، والتأشيرات، والفنادق، والوجبات، والمواصلات الشخصية، ورسوم الدخول، والمصروفات في الموقع إلا إذا نُصّ عليها صراحةً. لا يضمن Mijay Group إصدار التأشيرات، أو توفر المعرض التجاري أو المورد، أو إبرام العقد. يتم التعامل مع أي إلغاء أو تعديل وفقًا لعرض الأسعار، والمصروفات المتكبدة بالفعل، وشروط وأحكام مقدمي الخدمات الخارجيين. المادة ١٢ - الدورات التدريبية يمنح شراء دورة تدريبية حقًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى، وعند الاقتضاء، إلى الجلسة المختارة. تُحدد مدة الوصول والبرنامج والسعر والشروط المسبقة في صفحة الدورة التدريبية أو في تأكيد الطلب. يُدفع ثمن الدورة التدريبية دفعةً واحدةً فقط، ولا يُنشئ اشتراكًا متجددًا إلا إذا نص عرض منفصل على خلاف ذلك صراحةً قبل الطلب. يُفعّل الوصول بعد تأكيد الدفع. يُمنع منعًا باتًا مشاركة بيانات تسجيل الدخول. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو إعادة بيع أو تسجيل أو إتاحة للمحتوى دون إذن. لا تُصدر الشهادة أو الإقرار إلا إذا نص وصف الدورة التدريبية على ذلك، واستُوفيت الشروط المذكورة. لا يضمن المُقدّم أي نتائج مالية أو تجارية أو إدارية أو مهنية. بعد تفعيل الوصول، لا يحق استرداد أي مبلغ لأسباب شخصية، مع مراعاة أي حقوق إلزامية سارية. المادة 13 - الأسعار والضرائب والعملات الأسعار المطبقة هي تلك المذكورة في عرض الأسعار أو الطلب الإلكتروني أو الفاتورة. وتُحدد العملة وأي ضرائب سارية والبنود المشمولة. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، لا تشمل أسعار الخدمات تكلفة البضائع، ورسوم الاستيراد والضرائب، ورسوم الشهادات، ورسوم الموردين وشركات النقل، والتأمين، والرسوم المصرفية، أو أي مصاريف أخرى يتكبدها العميل. قد تتقلب أسعار الصرف ورسوم التحويل حتى استلام الدفعة. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم يفرضها بنكه أو مزود خدمة الدفع، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. المادة 14 - الدفع ورصيد العميل تُعرض طرق الدفع المتاحة عند الدفع. قد تشمل هذه الطرق، على سبيل المثال لا الحصر، الدفع بالبطاقة عبر Stripe، أو رابط دفع Airwallex، أو التحويل المصرفي، أو استخدام الرصيد المتاح في حساب العميل. لا يحتفظ المزود ببيانات بطاقات الائتمان كاملةً. تتم معالجة الدفع من قِبل مزود خدمة الدفع المعني وفقًا لشروطه وأحكامه. يُعدّ شحن الرصيد دفعةً مقدمةً مخصصةً لدفع ثمن الخدمات والفواتير المتاحة في منطقة العميل. لا يترتب على هذا الرصيد فوائد، وهو غير قابل للتحويل، ولا يمكن استخدامه خارج نطاق Mijay Group. تُراجع أي طلبات لاسترداد الرصيد غير المستخدم بعد التحقق من الطلبات والمدفوعات والرسوم والمبالغ المستحقة. يجوز للمزود تعليق أي مشروع أو وصول أو شحنة في حال عدم السداد، أو رفض الدفع، أو الاشتباه في الاحتيال، أو عدم كفاية المستندات الداعمة. المادة 15 - التأخر في السداد يجوز احتساب فوائد ورسوم تحصيل على أي مبلغ لم يُسدد في تاريخ استحقاقه، وذلك وفقًا للنسبة الموضحة في الفاتورة أو عرض السعر، أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به، دون الإخلال بحقه في تعليق الخدمات. يلتزم العميل بتعويض التكاليف المعقولة المتكبدة في تحصيل أي دين مستحق، ضمن الحدود التي ينص عليها القانون. المادة 16 - التعديل والإلغاء والاسترداد يجب تقديم جميع طلبات التعديل أو الإلغاء كتابيًا. قبل بدء الخدمة، يقوم المزوّد برد أي مبالغ لا تُغطي النفقات المتكبّدة، أو المشتريات، أو الحجوزات المؤكدة، أو الأعمال المنجزة. بعد بدء الخدمة، تبقى المبالغ التالية مستحقة الدفع: - الخدمات المُقدّمة؛ - التكاليف المتكبّدة مع جهات خارجية؛ - البضائع غير القابلة للاسترداد، أو العينات، أو تكاليف النقل، أو الحجوزات؛ - النفقات المعقولة الناتجة عن التعديل أو الإلغاء. في حالة النقل، قد يخضع الحجز المؤكد لرسوم إلغاء شركة النقل. أما بالنسبة لخدمات الدعم، فتبقى نفقات السفر والحجز المتكبّدة مستحقة الدفع. بالنسبة للدورات التدريبية، يُطبّق البند 12. إذا ألغى المزوّد الخدمة لسبب خارج عن إرادة العميل ودون تقديم الجزء المقابل منها، فسيتم ردّ المبالغ المتعلقة بالجزء غير المُقدّم أو إضافتها إلى رصيد العميل، حسب اختياره. المادة ١٧ - مخصصة للمهنيين الخدمات مخصصة للشركات والجمعيات ورواد الأعمال والعاملين لحسابهم الخاص وغيرهم من الأفراد الذين يمارسون أنشطتهم المهنية. بقبول عرض سعر أو تقديم طلب أو سداد دفعة، يُقرّ العميل بأنه يتصرف حصريًا لأغراض مهنية. يحق لـ Mijay Group رفض أو إلغاء أي طلب يُقدّم على أنه مهني بينما هو في الواقع للاستخدام الشخصي. المادة ١٨ - توافر المنصة وحساب العميل تُسهّل المنصة الطلبات والمدفوعات والتبادلات والوثائق والتدريب والمتابعات. لا يُضمن توافر المنصة إلا بموجب اتفاقية كتابية منفصلة. يجوز للمُزوّد إيقاف المنصة مؤقتًا للصيانة أو الأمن أو التصحيح. يتخذ المُزوّد تدابير معقولة لضمان استمرارية الخدمة، ولكنه لا يضمن خلوها التام من الأخطاء أو الانقطاعات. يلتزم العميل بحماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، والإبلاغ عن أي استخدام غير مصرح به، ويظل مسؤولاً عن جميع الإجراءات التي تتم من حسابه إلى حين الإبلاغ عن هذا الاستخدام، باستثناء حالات التقصير التي تعود إلى المزود. المادة 19 - الملكية الفكرية والسرية يظل الموقع الإلكتروني، والمواد التدريبية، والأساليب، والنصوص، والصور، والفيديوهات، وقواعد البيانات، والأدوات، والوثائق التي أنشأتها Mijay Group محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية المعمول بها. يحصل العميل فقط على حقوق الاستخدام الضرورية صراحةً للمشروع. وتبقى عناصر العميل الخاصة ملكًا له، مع مراعاة حقوق الغير. يلتزم كل طرف بحماية المعلومات التجارية والفنية والمالية والاستراتيجية التي يتلقاها من الطرف الآخر، ويستخدمها فقط لتنفيذ العقد. ولا يشمل هذا الالتزام المعلومات العامة، أو المعلومات المعروفة مسبقًا بشكل قانوني، أو المعلومات التي يُلزم القانون بالإفصاح عنها. المادة 20 - المسؤولية يتحمل كل طرف المسؤولية عن الأضرار المباشرة الناجمة عن خطأ مثبت من جانبه. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المزود مسؤولية الخسائر غير المباشرة، مثل خسارة الإيرادات أو هامش الربح أو العملاء أو الفرص أو البيانات أو السمعة، ولا عن أفعال المورد أو الناقل أو السلطة أو أي طرف ثالث خارج عن سيطرته، إلا في حالات الخطأ المنسوب مباشرةً إلى المزود. بالنسبة لعملاء الشركات، تقتصر مسؤولية المزود الإجمالية عن أي مهمة على المبلغ المدفوع فعليًا مقابل الخدمة التي تسببت في الضرر خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، باستثناء الضرائب. ولا يسري هذا الحد في حالات الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو الإصابة الشخصية، أو في الحالات التي يحظر فيها القانون أي تحديد للمسؤولية. يلتزم العميل بتعويض المزود عن عواقب المنتجات غير القانونية أو الخطرة أو المقلدة أو التي تم الإفصاح عنها بشكل خاطئ أو غير المطابقة للمواصفات في بلد المقصد، إذا نتجت هذه العواقب عن معلومات العميل أو خياراته أو تعليماته. المادة ٢١ - القوة القاهرة لا يتحمل أي من الطرفين مسؤولية أي تأخير أو تقصير في الأداء ناتج عن حدث خارج عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، والأوبئة، والحروب، والحظر، والإغلاقات الإدارية، والإضرابات الخارجية، والأعطال الكبرى، والهجمات الإلكترونية واسعة النطاق، والازدحام الاستثنائي، واضطرابات النقل، أو القرارات الجمركية. يتعين على الطرف المتضرر إبلاغ الطرف الآخر في أقرب وقت ممكن. وتُعلق الالتزامات المتأثرة خلال فترة الحدث. وفي حال استمرار العائق، يسعى الطرفان إلى إيجاد حل معقول، ويجوز لهما إنهاء الجزء غير المنفذ من العقد، مع مراعاة سداد مستحقات الخدمات والنفقات المتكبدة. المادة ٢٢ - البيانات الشخصية تُوضح سياسة حماية البيانات الشخصية المنشورة على الموقع الإلكتروني كيفية معالجة البيانات المتعلقة بالطلبات، والأوامر، والمدفوعات، والتسليمات، والحسابات، والتدريب. يضمن العميل الذي ينقل بيانات تخص موظفيه، أو مورديه، أو عملائه، أو المتلقين، أنه مخول بذلك، ويُبلغهم عند الاقتضاء بموجب القانون. المادة ٢٣ - الشكاوى وتسوية المنازعات يجب تقديم جميع الشكاوى عبر نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني أو من خلال القناة الموضحة في عرض الأسعار، مع ذكر رقم القضية والوثائق الداعمة. سيسعى الطرفان أولاً إلى التوصل إلى حل ودي. يخضع هذا العقد لقوانين هونغ كونغ. في حال عدم التوصل إلى اتفاق ودي، تختص محاكم هونغ كونغ حصراً بالنظر في أي نزاع، ما لم يتضمن عرض الأسعار بنداً خاصاً بالتحكيم أو الاختصاص القضائي. المادة ٢٤ - تعديل الشروط والأحكام النسخة المعتمدة هي النسخة المقبولة وقت تقديم الطلب. لا يُعد أي تحديث لاحق تعديلاً على طلب تم تقديمه مسبقاً، إلا إذا اتفق الطرفان على ذلك أو اقتضى القانون خلاف ذلك. إذا أُعلن بطلان أي بند أو عدم نفاذه، تظل البنود الأخرى سارية المفعول بالكامل. لا يُعد عدم ممارسة أي حق فوراً تنازلاً عن ذلك الحق. المادة ٢٥ - التواصل لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكن للعميل استخدام صفحة "اتصل بنا" على الموقع الإلكتروني. تتوفر بيانات الاتصال الرسمية للمزود في الإشعارات القانونية وفي المستندات التجارية.