Общие условия продажи и использования

РАЗДЕЛ III – ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (ОУИ) Версия от 24 августа 2026 г. ПРЕАМБУЛА Настоящие общие условия регулируют услуги, предлагаемые под брендом Mijay Group на веб-сайте mijaygroup.com, включая поиск поставщиков, логистику и выполнение заказов, аутсорсинг закупок, профессиональную поддержку в Китае и обучение. Полная информация о договаривающемся лице, его контактные данные и, где это применимо, регистрационные данные указаны в юридических уведомлениях и в коммерческом предложении, бланке заказа или счете-фактуре, предоставленных Клиенту. Услуги предназначены исключительно для Клиентов, действующих в профессиональных целях. Клиент подтверждает, что размещает заказ в рамках своей профессиональной деятельности. СТАТЬЯ 1 – ОПРЕДЕЛЕНИЯ «Клиент»: любое физическое или юридическое лицо, которое запрашивает, заказывает или использует Услугу. «Поставщик услуг» или «Mijay Group»: организация, указанная в юридических уведомлениях и соответствующем коммерческом документе. «Поставщик»: любой производитель, оптовик, мастерская, продавец или другой партнер, предложенный или выбранный для удовлетворения потребностей Клиента. «Перевозчик»: любая сторонняя компания, выполняющая полностью или частично транспортировку, доставку, таможенное оформление или обработку. «Услуга»: любая услуга, описанная в коммерческом предложении, заказе на покупку, счете-фактуре, странице заказа или письменном подтверждении от Mijay Group. «Коммерческое предложение»: коммерческий документ, определяющий объем работ, цену, срок выполнения, результаты, исключения и особые условия проекта. «Платформа»: веб-сайт mijaygroup.com и связанный с ним личный кабинет клиента. СТАТЬЯ 2 – ЦЕЛЬ И ДОГОВОРНЫЕ ДОКУМЕНТЫ Настоящие условия применяются ко всем заказам, принятым Поставщиком услуг. Договор заключается вместе со следующими документами в порядке убывания приоритета: 1. Принятое предложение, заказ на покупку или конкретные условия; 2. Настоящие Общие условия продажи/Общие условия использования; 3. Описание Услуги, опубликованное на Веб-сайте на дату заказа. В случае любого противоречия преимущественную силу имеет документ с более высоким приоритетом. Любой запрос от Клиента, выходящий за рамки согласованного объема, подлежит письменному подтверждению и, при необходимости, дополнительному предложению. СТАТЬЯ 3 – ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ Договор считается заключенным, когда Клиент принимает предложение или заказ на покупку, подтверждает онлайн-заказ после принятия настоящих условий или производит оплату, запрошенную Поставщиком услуг. В качестве доказательства могут использоваться электронные обмены, онлайн-подтверждения, журналы подключений, подтверждения платежей, принятые предложения и сообщения, которыми обмениваются в личном кабинете клиента, в соответствии с применимыми обязательными правилами. Поставщик услуг может отказать в любом запросе, который является незаконным, неполным, технически невыполнимым, противоречит его правилам соответствия или представляет собой ненормальный риск. СТАТЬЯ 4 – ОБЩИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН Поставщик услуг обязуется добросовестно и в рамках согласованного объема оказывать Услуги. Если не предоставлена письменная гарантия результатов, его обязательства являются обязательствами по обеспечению средств. Клиент обязуется: - предоставлять точную, полную и актуальную информацию; - отвечать в сроки, соответствующие графику проекта; - проверять и подтверждать спецификации, образцы, визуальные материалы, количества, адреса и документы; - обладать необходимыми правами на предоставленные товарные знаки, дизайн, файлы и контент; - соблюдать законы, применимые к его продукции, ее импорту, продаже и месту назначения; - погашать причитающиеся суммы в согласованные сроки. Любая задержка, дополнительные расходы или невозможность выполнения, возникшие в результате предоставления неверной информации, несвоевременной проверки или нарушения со стороны Заказчика, могут привести к пересмотру графика и цены. СТАТЬЯ 5 – ПОИСК ПОСТАВЩИКОВ И ОТНОШЕНИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ Услуга поиска поставщиков может включать, как указано в коммерческом предложении: анализ потребностей, поиск и предварительный отбор поставщиков, запросы цен, проверку документов, переговоры, отбор образцов, координацию производства, контроль качества и логистическую подготовку. Поставщик услуг не гарантирует эксклюзивных прав с каким-либо поставщиком, получения самой низкой рыночной цены или абсолютного отсутствия нарушений со стороны третьих лиц. Предоставленная информация основана на данных, доступных на момент поиска, и на заявлениях поставщиков. В коммерческом предложении указывается, заключает ли Заказчик договор непосредственно с поставщиком или Mijay Group участвует в оплате, закупке или координации заказа. Заказчик несет ответственность за окончательное решение по заказу, если иное прямо не оговорено. Если в коммерческом предложении указано «0% комиссии», это означает, что с Клиента не будет взиматься комиссия, пропорциональная стоимости заказа поставщика, за соответствующий объем работ. Фиксированные сборы, абонентская плата, плата за инспекцию, логистические сборы, банковские комиссии и расходы третьих лиц остаются подлежащими оплате, если это оговорено. Клиент запрещает любые претензии, связанные с контрафактной продукцией, незаконной продукцией или нарушением прав интеллектуальной собственности. СТАТЬЯ 6 – ОБРАЗЦЫ, ПРОИЗВОДСТВО И КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА Если не указано иное, образцы, пресс-формы, прототипы, испытания, сертификация и отгрузка образцов оплачиваются отдельно. Утверждение образца, технической документации или «утверждение производства» обязывает Клиента соблюдать утвержденные спецификации. Любые последующие изменения могут повлиять на цену и сроки поставки. Контроль качества осуществляется только в случае, если это указано в коммерческом предложении. Если не предоставлено письменное обязательство по полной проверке, она основывается на выборочной проверке и не может исключить скрытые дефекты, отклонения от партии или несоответствия, не обнаруживаемые при проверке. Критерии, допуски и уровень контроля должны быть определены до проведения проверки. Заказчик должен незамедлительно сообщать о любых отклонениях и предоставлять соответствующие доказательства: фотографии, видео, количество затронутых товаров, номера партий, упаковку и сопроводительные документы. Затем Поставщик услуг окажет помощь в урегулировании претензии в рамках согласованной задачи, не заменяя автоматически производителя. СТАТЬЯ 7 – ЛОГИСТИКА, ТРАНСПОРТ И ТАМОЖНЯ Логистические услуги могут включать авиа-, морские, железнодорожные или автомобильные перевозки, экспресс-доставку, сборные грузы, доставку «от двери до двери», складирование, подготовку и выполнение заказов. Любая цена, указанная до окончательного замера, является приблизительной. Окончательный счет может быть скорректирован в зависимости от фактического или объемного веса, объема, характера товара, места назначения, вида транспорта, проверок, надбавок перевозчика, портовых или аэропортовых сборов и таможенных требований. Время транспортировки и таможенного оформления является ориентировочным, если иное не гарантировано в письменной форме. Они могут меняться в зависимости от таких факторов, как перевозчики, власти, проверки, загруженность дорог, погодные условия или форс-мажорные обстоятельства. Режим DDP (Delivered Duty Paid), включение пошлин и налогов, идентификация официального импортера и применимые Инкотермс гарантируются только в том случае, если это прямо указано в предложении. В противном случае, импортные пошлины, налоги, формальности и обязательства являются ответственностью Клиента. Клиент обязан точно указать характер, стоимость, количество, состав и классификацию товаров, а также наличие батарей, жидкостей, магнитов, химикатов или товаров, подлежащих регулированию. Любое ложное заявление повлечет за собой ответственность Клиента. СТАТЬЯ 8 – РИСКИ, СТРАХОВАНИЕ И ПРЕТЕНЗИИ ПО ТРАНСПОРТИРОВКЕ Поставщик услуг может выступать в качестве координатора или посредника и поручать физическое исполнение сторонним перевозчикам и поставщикам услуг. В коммерческом документе, при необходимости, указывается договорная роль каждой участвующей стороны. Транспортное страхование включено только в том случае, если оно указано в предложении. Клиент должен запросить соответствующее страховое покрытие до отправки и указать точную стоимость. При отсутствии специального страхования могут применяться ограничения, установленные международными конвенциями, действующими нормативными актами и условиями Перевозчика. При доставке Клиент или получатель должны проверить состояние и количество упаковок, зарезервировать необходимые документы у Перевозчика и незамедлительно уведомить Mijay Group. Все претензии должны быть предъявлены в установленные сроки и с предоставлением подтверждающей документации, требуемой Перевозчиком или действующим законодательством. Поставщик услуг не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате недостаточной упаковки, предоставленной Клиентом или Поставщиком, запрещенных или неправильно заявленных товаров, неверного адреса, дефекта товара или решения властей, за исключением случаев прямой вины с его стороны. СТАТЬЯ 9 – ХРАНЕНИЕ И ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗОВ Условия хранения, включенные объемы, любой бесплатный период хранения, а также плата за обработку, подготовку, упаковку, возврат и продление срока хранения указаны в предложении или принятом прайс-листе. Клиент должен предоставить достоверные инструкции относительно артикулов продукции, количества, упаковки, получателей и каналов продаж. Уровни запасов, отображаемые на Платформе, обновляются на основе зарегистрированных транзакций; в случае расхождений может быть запрошена физическая проверка. В случае неплатежа или длительного отсутствия инструкций Поставщик услуг может приостановить работу и потребовать от Клиента забрать или отправить товар. Любые последующие действия в отношении невостребованного товара должны быть предварительно согласованы и соответствовать действующему законодательству. СТАТЬЯ 10 – АУТСОРСИНГОВЫЙ ОТДЕЛ ЗАКУПОК Аутсорсинговый отдел закупок предоставляет услуги по управлению закупками на постоянной основе. Уровень обслуживания, объем запросов, контакты, целевые сроки, результаты и ограничения определяются выбранным предложением и предложением. Если не указано иное, ежемесячная цена покрывает только услуги команды Mijay Group. Товары, образцы, сертификаты, проверки, транспортировка, налоги, пошлины, страхование, упаковка и оплата услуг третьих лиц оплачиваются отдельно. Автоматическое продление или обязательство по сроку действия, превышающему указанный и принятый в предложении или заказе, не предусмотрено. Условия расторжения договора, срок уведомления и дата окончания обслуживания подробно описаны в настоящих условиях. Объемы, указанные на Сайте, представляют собой максимальные производственные мощности и не являются гарантией коммерческих результатов, если иное не согласовано в письменной форме. СТАТЬЯ 11 – ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА В КИТАЕ Поддержка может включать организацию поездок, назначение встреч, сопровождение на Кантонскую ярмарку, посещение заводов, языковую помощь и поддержку в переговорах. Программа, даты, время, города, участники и включенные услуги определяются до начала поездки. Билеты, визы, проживание в отелях, питание, личный транспорт, входные билеты и расходы на месте включены в стоимость только в том случае, если это прямо указано. Mijay Group не гарантирует выдачу визы, наличие выставки или поставщика, а также заключение договора. Любая отмена или изменение осуществляется в соответствии с ценовым предложением, уже понесенными расходами и условиями сторонних поставщиков. СТАТЬЯ 12 – УЧЕБНЫЕ КУРСЫ Приобретение учебного курса предоставляет личное, ограниченное, неисключительное и непередаваемое право доступа к контенту и, где это применимо, к выбранному занятию. Продолжительность доступа, программа, цена и предварительные условия указаны на странице учебного курса или в подтверждении заказа. Оплата учебного курса является разовым платежом. Она не создает возобновляемую подписку, если иное прямо не указано в отдельном предложении до оформления заказа. Доступ активируется после подтверждения оплаты. Учетные данные для входа в систему не должны передаваться третьим лицам. Любое воспроизведение, распространение, перепродажа, запись или предоставление доступа к контенту без разрешения запрещено. Сертификат или свидетельство выдается только в том случае, если это предусмотрено описанием учебного курса и если соблюдены указанные условия. Поставщик не гарантирует каких-либо финансовых, коммерческих, административных или профессиональных результатов. После активации доступа возврат средств по личным причинам не предусмотрен, за исключением случаев применения каких-либо обязательных прав. СТАТЬЯ 13 – ЦЕНЫ, НАЛОГИ И ВАЛЮТЫ Применяемые цены указаны в коммерческом предложении, онлайн-заказе или счете-фактуре. В них указана валюта, применимые налоги и включенные в стоимость товары. Если прямо не указано иное, цены на Услуги не включают стоимость товаров, импортные пошлины и налоги, сборы за сертификацию, сборы поставщика и перевозчика, страхование, банковские сборы или любые расходы, понесенные от имени Клиента. Обменные курсы и комиссии за конвертацию могут колебаться до получения оплаты. Клиент несет ответственность за любые сборы, взимаемые его банком или платежным провайдером, если иное не согласовано в письменной форме. СТАТЬЯ 14 – ОПЛАТА И КЛИЕНТСКИЙ КРЕДИТ Доступные способы оплаты отображаются во время оплаты. К ним могут относиться, помимо прочего, оплата картой через Stripe, платежная ссылка Airwallex, банковский перевод или использование доступного кредита на счете Клиента. Провайдер не хранит полные данные кредитных карт. Оплата обрабатывается соответствующим платежным провайдером в соответствии с его собственными условиями. Пополнение кредита представляет собой аванс, предназначенный для оплаты Услуг и счетов, доступных в личном кабинете клиента. Этот кредит не начисляет проценты, не подлежит передаче и не может быть использован за пределами Mijay Group. Любой запрос на возврат неиспользованного остатка рассматривается после проверки заказов, платежей, сборов и непогашенных сумм. Провайдер может приостановить проект, доступ или отгрузку в случае неплатежа, отклонения платежа, подозрения на мошенничество или недостаточной подтверждающей документации. СТАТЬЯ 15 – ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖЕЙ За любую сумму, не оплаченную в установленный срок, могут начисляться проценты и сборы за взыскание задолженности по ставке, указанной в счете-фактуре, коммерческом предложении или в соответствии с действующим законодательством, без ущерба для права на приостановку оказания Услуг. Клиент обязуется возместить разумные расходы, понесенные при взыскании определенной задолженности, в пределах, установленных законом. СТАТЬЯ 16 – ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ Все запросы на изменение или отмену должны быть оформлены в письменной форме. До начала оказания услуги Исполнитель возместит любые суммы, не соответствующие уже понесенным расходам, совершенным покупкам, подтвержденным бронированиям или уже выполненным работам. После начала оказания услуги остаются к оплате следующие суммы: - Уже оказанные услуги; - Расходы, понесенные с третьими лицами; - Невозвратные товары, образцы, транспортные расходы или бронирования; - Разумные расходы, возникшие в результате изменения или отмены. В случае транспортных услуг, подтвержденное бронирование может облагаться сборами за отмену, установленными Перевозчиком. В случае услуг поддержки, уже понесенные расходы на проезд и бронирование остаются подлежащими оплате. Для учебных курсов применяется статья 12. Если Поставщик отменяет услугу не по вине Клиента и без предоставления соответствующей части Услуги, суммы, относящиеся к невыполненной части, будут возвращены или зачислены на счет Клиента по его усмотрению. СТАТЬЯ 17 – ПРЕДНАЗНАЧЕНО ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ Услуги предназначены для предприятий, ассоциаций, предпринимателей, фрилансеров и других лиц, действующих в целях своей профессиональной деятельности. Принимая предложение, размещая заказ или совершая платеж, Клиент заявляет, что действует исключительно в профессиональных целях. Mijay Group может отказать в выполнении или отменить заказ, представленный как профессиональный, если он фактически размещен для личного использования. СТАТЬЯ 18 – ДОСТУПНОСТЬ ПЛАТФОРМЫ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ КЛИЕНТА Платформа обеспечивает обработку запросов, платежей, обменов, документов, обучения и последующего сопровождения. Доступность платформы не гарантируется без отдельного письменного соглашения. Поставщик может временно приостанавливать работу платформы для технического обслуживания, обеспечения безопасности или исправления ошибок. Он принимает разумные меры для обеспечения непрерывности работы, но не гарантирует полного отсутствия ошибок или сбоев. Клиент защищает свои учетные данные, сообщает о любом несанкционированном использовании и несет ответственность за действия, совершенные с его учетной записи, до момента сообщения о таком использовании, за исключением случаев сбоя, вызванного действиями Поставщика. СТАТЬЯ 19 – ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ Веб-сайт, учебные материалы, методы, тексты, визуальные материалы, видео, базы данных, инструменты и документы, созданные Mijay Group, защищены применимыми правами интеллектуальной собственности. Клиент получает только те права на использование, которые прямо необходимы для проекта. Собственные элементы Клиента остаются его собственностью, за исключением прав третьих лиц. Каждая сторона защищает полученную от другой стороны коммерческую, техническую, финансовую и стратегическую информацию и использует ее только для исполнения договора. Это обязательство не распространяется на общедоступную информацию, информацию, уже законно известную, или информацию, раскрытие которой требуется по закону. СТАТЬЯ 20 – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Каждая сторона несет ответственность за прямой ущерб, причиненный по доказанной вине. В той мере, в какой это разрешено законом, Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, такие как потеря дохода, прибыли, клиентов, возможностей, данных или репутации, а также за действия Поставщика, Перевозчика, органа власти или иной третьей стороны, находящейся вне его контроля, за исключением случаев вины, непосредственно связанной с Исполнитель. Для корпоративных клиентов общая ответственность Исполнительа по данному заказу ограничивается суммой, за исключением налогов, фактически уплаченной за Услугу, причинившую ущерб в течение двенадцати месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии. Данное ограничение не применяется в случаях мошенничества, грубой неосторожности, причинения вреда здоровью или в случаях, когда ограничение запрещено законом. Клиент обязуется возместить Поставщику убытки, понесенные в результате использования незаконной, опасной, контрафактной, неправильно заявленной или не соответствующей требованиям продукции в стране назначения, если такие последствия являются следствием информации, решений или инструкций Клиента. СТАТЬЯ 21 – ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА Ни одна из сторон не несет ответственности за задержку или неисполнение обязательств, вызванные событием, находящимся вне ее разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, эпидемии, войны, эмбарго, административные закрытия, забастовки, крупные аварии, масштабные кибератаки, исключительные перегрузки, сбои в транспорте или решения таможни. Пострадавшая сторона обязана как можно скорее уведомить другую сторону. Действие затронутых обязательств приостанавливается на время действия события. Если препятствие сохраняется, стороны должны искать разумное решение и могут расторгнуть неисполненную часть договора, при условии оплаты уже понесенных услуг и расходов. СТАТЬЯ 22 – ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ Обработка данных, связанных с запросами, заказами, платежами, поставками, счетами и обучением, описана в Политике защиты персональных данных, опубликованной на Веб-сайте. Клиент, передающий данные о своих сотрудниках, поставщиках, клиентах или получателях, гарантирует, что он уполномочен это делать, и информирует их, когда это требуется по закону. СТАТЬЯ 23 – ЖАЛОБЫ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ Все жалобы должны быть поданы через контактную форму на Сайте или через канал, указанный в Коммерческом предложении, с указанием номера дела и подтверждающей документации. Стороны сначала попытаются достичь мирного решения. Настоящий договор регулируется законодательством Гонконга. В отсутствие мирного соглашения исключительную юрисдикцию имеют компетентные суды Гонконга, если в коммерческом предложении не включено специальное арбитражное или юрисдикционное положение. СТАТЬЯ 24 – ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ Применимой версией является версия, принятая на момент оформления заказа. Последующее обновление не изменяет уже размещенный заказ, если иное не согласовано сторонами или не требуется законом. Если какой-либо пункт признан недействительным или не имеющим юридической силы, остальные пункты остаются в полной силе. Неиспользование права немедленно не является отказом от этого права. СТАТЬЯ 25 – КОНТАКТЫ По любым вопросам, касающимся настоящих условий, Клиент может использовать страницу «Контакты» на Веб-сайте. Официальные контактные данные Поставщика доступны в разделе «Юридическая информация» и в коммерческих документах.